FAQ

Não. De acordo com a política dos parques e atrações, as compras de ingressos são finais e não são permitidos cancelamentos, reembolsos ou alterações de nome após a emissão.

Os ingressos possuem diferentes datas de validade de acordo com cada parque. Você pode verificar clicando em Ver Detalhes, na descrição de cada ingresso, mas a maior parte é válida por um ano da data de emissão. Os ingressos de eventos com dia e hora marcada são válidos somente para este dia, e expiram imediatamente após tal.

Nosso prazo de envio dos ingressos é estimado em 5 dias úteis após a aprovação do seu pedido. Trabalhamos com o nosso setor de emissões para que seja realizado da melhor e mais ágil forma possível.

Através do nosso site a compra é 100% nacional e segura, em Reais. Trabalhamos com a opção de pagamento à vista e através de cartão de crédito em até 12x. Para visualizar quanto irá pagar, basta adicionar os ingressos no carrinho de compras e prosseguir até a tela de pagamento.

A pulseira Disney MagicBand é um acessório opcional, disponível para compra em lojas selecionadas nos parques e Disney Springs, e também online no site shopDisney. Com ela, você pode sincronizar as informações do seu ingresso e o plano de fotos Disney Memory Maker, facilitando o uso. Para os hóspedes dos resorts do complexo Disney, ela também pode ser usada como chave da porta do quarto e para compras, entre outras funções e benefícios.

Sim! Ao realizar a compra dos ingressos da Disney conosco você receberá um voucher que contém o código necessário para o link e agendamento do Disney Park Pass.

Ao receber os vouchers dos seus ingressos adquiridos com a Tio Orlando Viagens, receberá também um passo a passo de como utilizá-los. Cada complexo possui uma exigência. Ingressos Disney, por exemplo, precisam ser vinculados a uma conta My Disney Experience, e após vinculados, é necessário realizar o agendamento dos parques que gostaria de visitar nas datas escolhidas com estes ingressos. Existe todo um processo antes da entrada efetiva nos parques, entre em contato e consulte para saber mais detalhes!

Nos jogos e shows que possuem assento marcado, a nossa equipe fica responsável por escolher os melhores assentos disponíveis dentro da categoria comprada. Caso você tenha uma solicitação especial, nos informe através do nosso Contato, e faremos o nosso melhor para lhe atender.